Política de privacidade

Nós da Rexshare estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com segurança e responsabilidade. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo de transporte.

1. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de maneira eficaz, coletamos diferentes tipos de informações, que incluem:

1.1. Informações Pessoais

Dados de Conta: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, foto de perfil e senha.

Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito ou débito (armazenados de forma segura por provedores de pagamento de terceiros).

Documentos Legais (para motoristas): Carteira de motorista, documentos do veículo e seguro.

1.2. Informações de Localização

Localização em Tempo Real: Quando você usa nosso app, coletamos e processamos informações de localização para otimizar a conexão entre passageiros e motoristas. Isso inclui a localização atual do dispositivo (via GPS) e o histórico de trajetos realizados.

1.3. Informações de Dispositivo

Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos de dispositivo (como IMEI), endereço IP e informações sobre o navegador.

1.4. Informações de Uso

Informações sobre como você utiliza o aplicativo, incluindo cliques, tempo de uso, páginas acessadas e interações dentro do app.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

Fornecimento de Serviços: Para conectar passageiros e motoristas e gerenciar suas viagens.

Processamento de Pagamentos: Para cobrar e processar pagamentos de viagens.

Suporte ao Cliente: Para responder a perguntas, solucionar problemas e prestar suporte técnico.

Melhoria do Serviço: Para monitorar o desempenho e melhorar a experiência do usuário, analisando feedback e dados de uso.

Segurança e Conformidade Legal: Para garantir a segurança dos usuários e o cumprimento de leis e regulamentos aplicáveis.

3. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos suas informações apenas conforme necessário, incluindo:

Com Motoristas/Passageiros: Compartilhamos dados de localização e informações de contato entre motoristas e passageiros para facilitar a viagem.

Provedores de Pagamento: Compartilhamos suas informações de pagamento com serviços de processamento de pagamento terceirizados.

Autoridades Legais: Podemos compartilhar informações pessoais em resposta a solicitações legais ou para proteger os direitos e segurança dos usuários.

4. Segurança de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Isso inclui criptografia de dados e armazenamento seguro de informações sensíveis.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acessar: Solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você.

Corrigir: Atualizar ou corrigir informações pessoais incorretas.

Excluir: Solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais, exceto onde formos obrigados a manter essas informações para fins legais ou de segurança.

Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro serviço, onde tecnicamente viável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em suporte@rexshare.com.

6. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais enquanto for necessário para fornecer nossos serviços e cumprir com obrigações legais. Quando não for mais necessário, suas informações serão excluídas ou anonimizadas.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre como você interage com nosso aplicativo e melhorar sua experiência. Você pode optar por desativar cookies no seu navegador ou dispositivo, mas isso pode afetar a funcionalidade de certos recursos.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta página, e notificaremos você de mudanças significativas via e-mail ou diretamente no aplicativo.

9. Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: suporte@rexshare.com